HULP NODIG?
FAQ - VEELGESTELDE VRAGEN
BESTELLEN
Je kunt betalen met Apple Pay, Google Pay, IDeal, Bancontant, Klarna, PayPal en Creditcard (American Express, Mastercard en Visa).
Je komt in aanmerking voor kortingscodes, die wij verspreiden via onze sociale mediakanalen, promoties en nieuwsbrief. Ook kom je in aanmerking voor 10% welkomstkorting, nadat je je hebt aangemeld voor de nieuwsbrief. Je past de kortingscode toe door de code toe te voegen aan de winkelwagen.
Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst, ontvang je per mail jouw bestelbevestiging. Het is mogelijk dat die in jouw spam mailbox terechtkomt.
Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst, is het niet meer mogelijk jouw bestelling te wijzigen of te annuleren en geldt het retourbeleid.
De verwerkingstijd voor bestellingen is maximaal 2 kalenderdagen.
Wij helpen je graag bij het plaatsen van jouw bestelling. Neem contact met ons op via info@adampierre.com.
LEVERING
Wij verzenden naar Nederland, België en Duitsland.
Je ontvangt jouw bestelling binnen 2 werkdagen nadat je jouw track & trace code hebt ontvangen.
Het is niet mogelijk jouw bestelling af te halen.
Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst, is het niet meer mogelijk jouw afleveradres te wijzigen.
Raadpleeg jouw track & trace code om te controleren waar jouw bestelling is bezorgd. Indien er staat dat het thuis is afgeleverd, raadpleeg de directe omgeving van jouw huis en buren.
RETOURNEREN
Je kunt jouw bestelling retourneren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van jouw bestelling. Raadpleeg onze Retourbeleid voor verder instructies.
De retourkosten zijn afhankelijk van de vervoerder die je kiest en zijn te raadplegen op hun websites.
Meld je retour via jouw account. Raadpleeg het Retourbeleid voor de volledige instructie.
Na ontvangst van jouw bestelling geldt voor de inspectie een verwerkingstijd van maximaal 2 kalenderdagen. De terugbetaling wordt verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5-7 werkdagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product.
Je hebt twee jaar garantie op jouw bestelling. Raadpleeg de Algemene voorwaarden voor de volledige voorwaarden.
Wij helpen je graag bij jouw beschadigde bestelling. Neem contact met ons op via info@adampierre.com.
ACCOUNT
Je maakt een account aan via ‘’inloggen’’ op onze website. Vervolgens krijg je een inlogcode via de mail.
Log in op jouw account door je e-mail adres in te voeren op de inlogpagina. Je ontvangt vervolgens een inlogcode. Zodra je bent ingelogd, kun je je gegevens aanpassen.
Dit is niet nodig. Omwille van de veiligheid versturen wij elke keer een nieuwe inlogcode naar je e-mail.
Je kunt je aanmelden via de pop-up of onderaan de pagina op de website. Je kunt je via de ontvangen nieuwsbrieven via de mail weer afmelden.
ASSORTIMENT
Wij hebben geen showroom of een fysieke winkel.
Wanneer een product niet beschikbaar is, wordt dat op de website aangegeven.